הצהרת נגישות

♿ אתר נגיש ברמת AA | דיו סנטר בע"מ המפעילה את אתר מחסני דיו

נגישות דיגיטלית ושירות מרחוק.

במחסני דיו - הדיו שלך בזמן שלך, אנו פועלים להנגשת השירות הדיגיטלי לכלל האוכלוסייה. החל מיום 01.01.2026, האתר מופעל על ידי דיו סנטר בע"מ המפעילה את אתר מחסני דיו.

📢 מידע על נגישות השירות:

אין קבלת קהל: השירות במחסני דיו ניתן באופן דיגיטלי וטלפוני בלבד. המשרדים והמחסנים באבן יהודה ובתל אביב משמשים כמרכזים לוגיסטיים ואינם פתוחים לקהל הרחב.

נגישות האתר: האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ברמת AA לפי תקן WCAG 2.0. בוצעו התאמות לניווט מקלדת, קוראי מסך וניגודיות.

מענה טלפוני נגיש: מוקד השירות שלנו זמין בטלפון 1700-700-988 ובוואטסאפ. המענה ניתן ללא מוזיקת רקע ובקצב דיבור מותאם לבקשת הלקוח.

🎹
ניווט מקלדת
🗣️
קורא מסך
📞
מוקד נגיש
🌓
ניגודיות

רכז נגישות

לכל פנייה בנושא הנגשה דיגיטלית או קושי בגלישה:

  • 🏢 דיו סנטר בע"מ המפעילה את אתר מחסני דיו
  • 📞 טלפון: 1700-700-988
  • 📧 מייל: info@mdyo.co.il
  • 💬 WhatsApp: 052-7096833
  • עדכון: ינואר 2026

התחייבות למצוינות

אנו שואפים לתת שירות שוויוני ומהיר לכל לקוחותינו מרחוק, תוך שיפור מתמיד של נגישות האתר.

שאלות נפוצות

הצהרת הנגישות מסבירה כיצד אתר מחסני דיו מונגש לאנשים עם מוגבלות, אילו התאמות קיימות, ומה עושים אם נתקלתם בקושי. האתר מופעל על ידי דיו סנטר בע"מ, המפעילה את האתר מחסני דיו החל מ-01.01.2026.
האתר מונגש בהתאם להנחיות הנגישות המקובלות ברמת AA, ובהתאמה ל-WCAG 2.0 AA ככל שהדבר רלוונטי לרכיבי האתר והשירותים הניתנים בו מרחוק.
לא. לתשומת לבכם: אין קבלת קהל במרכזים הפיזיים. המחסנים משמשים כמרכזים לוגיסטיים בלבד והשירות ללקוחות ניתן מרחוק – באמצעות האתר, מוקד טלפוני וערוצי תקשורת דיגיטליים.
בין ההתאמות שבוצעו: ניווט באמצעות מקלדת, התאמה בסיסית לקוראי מסך, מבנה תוכן היררכי וברור, וטקסטים שנכתבו בשפה פשוטה ומובנת כדי להקל על שימוש.
כן. האתר תומך בניווט באמצעות מקלדת ככל הניתן (Tab, Shift+Tab, Enter). אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש – נשמח לקבל דיווח ולטפל בכך.
אנו פועלים להתאמת האתר לקוראי מסך בהתאם לעקרונות WCAG ברמת AA. אם זיהיתם בעיה בכותרות, כפתורים, טפסים או תוכן – דווחו לנו ונפעל לשיפור.
אנו משקיעים מאמץ להנגיש טפסים ותהליכי הזמנה. במקרה של קושי בתהליך הצ'ק-אאוט או בטופס כלשהו, ניתן לבצע הזמנה בסיוע אנושי דרך מוקד השירות או וואטסאפ.
הדרך המהירה ביותר: הודעת וואטסאפ ל-052-7096833 עם קישור לעמוד ותיאור הבעיה. ניתן גם לפנות בטלפון 1700-700-988 או במייל info@mdyo.co.il.
רכז נגישות: דיו סנטר בע"מ – המפעילה את האתר מחסני דיו החל מ-01.01.2026 | טלפון: 1700-700-988 | מייל: info@mdyo.co.il.
הצהרת הנגישות עודכנה בינואר 2026 ותעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ולשיפורים שיבוצעו.
 x

כלי ניווט

גודל הפונט

קונטרסט

תמונות שחור לבן

מקלדת

צבע הסמן

גודל הסמן

הדגשה

הדגשת קישורים

טקסט תמונות